При обнаружении дефектов товара Покупатель обязан в течение 3 календарных дней обратиться по телефону указанному на гарантийном талоне. Постараться, как можно подробнее объяснить возникшую проблему, что-бы мы могли определить, распространяется ли гарантия на эту ситуацию. Если гарантия распространяется, товар будет либо отремонтирован, либо заменен на аналогичный.
Если по телефону нет возможности определить, распространяется ли гарантия на данный конкретный случай, или нет, то с Покупателем согласовывается дата, когда он может привести комод для оценки характера дефектов.
Если Покупатель хочет, что-бы оценку характера дефектов провёл наш выездной специалист у него на дому, то он оплачивает его выезд, в размере текущей стоимости доставки.
Дата и время согласовываются непосредственно с нашим выездным специалистом.

Обращаем Ваше внимание, что мебель входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и в «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара» (Законом РБ «О защите прав потребителей», Совмин 14.01.2009 г. Постановление  №26).