Гарантия и рекламация

Гарантия изготовителя

  1. Гарантийный срок эксплуатации изделий — 36 месяца со дня продажи. В период гарантийного срока изготовитель гарантирует ремонт изделий или их замену, если потребителем не нарушены правила эксплуатации.
  2. При возникновении гарантийных вопросов, потребитель должен позвонить по телефону указанному на гарантийном талоне и подробно описать ситуацию.
  3. Изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия, не ухудшая его конструктивные
    и эксплуатационные характеристики.
  4. Изображения в рекламе и внешний вид товара могут отличаться.

Рекламация

При обнаружении дефектов товара Покупатель обязан в течение 3 календарных дней обратиться по телефону указанному на гарантийном талоне. Постараться, как можно подробнее объяснить возникшую проблему, что-бы мы могли определить, распространяется ли гарантия на эту ситуацию. Если гарантия распространяется, товар будет либо отремонтирован, либо заменен на аналогичный.
Если по телефону нет возможности определить, распространяется ли гарантия на данный конкретный случай, или нет, то с Покупателем согласовывается дата, когда он может привести комод для оценки характера дефектов.
Если Покупатель хочет, что-бы оценку характера дефектов провёл наш выездной специалист у него на дому, то он оплачивает его выезд, в размере текущей стоимости доставки.
Дата и время согласовываются непосредственно с нашим выездным специалистом.

Возврат

Обращаем Ваше внимание, что мебель входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и в «Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара» (Законом РБ «О защите прав потребителей», Совмин 14.01.2009 г. Постановление  №26).

Главная
Каталог
Позвонить
Доставка
Поиск
No products in the cart.